15 мая 2009 г. Дякуємо Вам за використання продуктів Canon.
Ми виявили, що на зображеннях, знятих деякими цифровими дзеркальними фотокамерами моделей EOS-1D Mark III та EOS-1Ds Mark III, в окремих випадках можуть з'являтися плями кільцеподібної форми. Ми хотіли б розповісти про деталі та нашу політику обслуговування.
Проблема
Зняті зображення можуть мати плями кільцеподібної форми.
Причина
Ці плями кільцеподібної форми з’явилися від мастила на поверхні фільтра низьких частот (LFP) , який знаходиться перед CMOS-датчиком.
Mастило використовується всередині дзеркальної коробки для змащування деяких рухомих деталей фотокамери . Якщо під час виготовлення камери була нанесена трохи збільшена кількість мастила, воно може потрапити на поверхню фільтра низьких частот під час звичайної роботи фотокамери.
На наведеному вище зображенні показано верхню частину дзеркальної коробки, коли основне дзеркало піднято. Обведені червоними колами білі плями – це надлишки мастила.
Підтримка
Просимо клієнтів, які зіткнулися з цією проблемою або помітили мастило на поверхні зворотної сторони дзеркала, звернутися до наших сервісних центрів. Для запобігання розтіканню мастила пропонуємо користувачам, які помітили наведені вище ознаки проблеми, безкоштовне очищення дзеркальної коробки та видалення надлишку мастила.
Ми вживали заходів з метою додаткового контролю кількості мастила, яке наноситься під час виробництва, для зменшення кількості плям мастила. Однак, оскільки це мастило необхідне для забезпечення належного функціонування прецизійних механічних деталей фотокамери , неможливо виключити всі випадки розтікання мастила.
Щиро просимо вибачення у клієнтів, які використовують ці продукти та зазнали незручностей, пов’язаних із цією проблемою. Ми докладаємо всіх зусиль щодо питаннь керування якістю для того, щоб наші клієнти могли завжди впевнено користуватися нашою продукцією. Сподіваємося на Ваше розуміння.
Контактна інформація сервісних центрів
СПД "МIШОТА" м.Київ , вул.Сім'ї Хохлових ., 8 тел. (+380 44) 247-67-34
КРОК ТТЦ м.Київ, пр-т. Маяковського , 26 тел. (+380 44) 459-42-55,(+380 44) 499-29-49
поиск сервис-центров в Украине
Повернутися
